锦旗里的信任和感动
2018年12月29日 15:30    作者:脊柱外科 马美妮
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      近日,患者家属带着一面印有“圣手堪范 医德尚崇”烫金字样的锦旗 ,来到二一五医院脊柱外科病区,拉着医护人员的手激动的说:“我是来感谢的你们的,感谢你们热情周到的服务,感谢你们认真负责的精神,感谢许立新主任和张勇鹏医生精湛的医术......”。                                                                    

患者,杨某,女,80岁,以‘左股骨粗隆间骨折、高血压III期,房室早搏’就诊于多家医院,医院均以年龄大,手术风险极高,术后恢复效果不佳,拒绝进行手术。经多方打听,慕名来到二一五医院脊柱外科找到许立新主任,许主任及张勇鹏医生立即根据患者病情制定治疗方案,为患者进行人工股骨头置换术,术后,在医生的精心治疗及护士优质的服务下,患者恢复良好,能下床行走,安心出院。

患者住院期间,家属为许主任送去红包,均被拒绝。在他的带领下,科室学术氛围浓厚,服务意识不断加强,患者的满意度逐年提高。许主任常说“要想让患者满意,靠的不仅仅是精湛的技术,更是高尚的医德,仁心仁术,病人怎么可能不信任你?我们要力争用最少的费用,最短的疗程,最轻的痛苦为患者治疗病痛。”

近年来,脊柱外科在许主任的带领下,不断学习和掌握世界的先进技术,积极开展新业务,新技术,始终坚持一切‘以病人为中心 ’的服务理念,默默的成长,用真心、爱心为患者解除痛苦,专业知识去呵护患者,为患者提供温馨的服务。


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